Jmoon 產品保養條款
1. 保固範圍
1.1 【 ULIKE (HK)LIMITED 】(以下稱為「 Jmoon 」、「 我司」、「 我們」或「 我們的」)根據本檔的條款及條件(以下稱為「 本保固條款」)保證:自原購買日期(以有效購買憑證顯示的日期為準)起的【一( 1 ) 】 年(以下稱為「 保固期」)內,最終用戶(以下稱為「 消費者」、「 您」或「 您的」)零售購買的原包裝Jmoon 品牌產品(以下稱為「 產品」)在按照相關使用說明正常使用的情況下不會出現材質和工藝缺陷。
2. 保固服務
2.1 如您購買的產品在保固期內出現品質問題, Jmoon 將向您提供下列保固服務之一,具體以Jmoon 的選擇為準(以下稱為「 保固服務」):
(a) 以同型號的產品(或在徵得您同意的情況下,以功能相同或基本相同的產品)替換缺陷產品;或者
(b) 退還您實際支付的購買價格。
2.2 Jmoon 將保留缺陷零件、元件或設備。
2.3 產品經過維修或更換後, Jmoon 將繼續在原保固期的剩餘期限內提供保固服務,意即,原保固期不會延長。
2.4 在向您提供保固服務前, Jmoon 或其代理商可能會要求您提供有效購買憑證(包括但不限於產品的訂單號碼)。如您未能提供此類證明或資料, Jmoon 可拒絕向您提供保固服務。
2.5 您可透過下列方式之一獲得保固服務:
(a) 客戶送修。您可攜帶缺陷產品前往Jmoon 或其代理商指定的提供客戶送修服務的門市。
(b) 客戶寄修。您可將缺陷產品請寄至Jmoon 或其代理商指定地點。請在寄修前,聯絡我們的售後信箱【 hksupport@jmoon.com 】,我們最遲會在收到郵件後的一個工作天內與您聯繫,並向您提供寄修指引,請您按照【 hksupport@jmoon.com 】郵件回復的說明寄送產品。保固服務完成後, Jmoon 或其代理商會立即向您郵寄經過維修或更換的產品。 Jmoon 將承擔郵費。
2.6 如Jmoon 經過檢測發現產品因下述原因實際上並無缺陷, Jmoon 保留向您收取檢測費的權利:
(a) 產品未通電,包括未插電源插頭、未開啟電源開關、或電源插座沒電。
(b) 電源/ 電壓不合適。
(c) Jmoon 經過測試確定產品符合規格(意即,未發現缺陷)。
3. 除外條款
3.1 下列情況下,本保固條款不適用,且Jmoon 無義務向您提供保固服務:
(a) 易損件,例如,將隨著時間流逝而損耗的電池或保護塗層等,但不包括因材質或工藝缺陷而發生的故障;
(b) 外觀損壞,包括但不限於划痕、凹陷以及端口塑料破碎等,但不包括因材質或工藝缺陷而發生的故障;
(c) 因與非經Jmoon 推薦的外圍設備、附加設備或附件連接而造成的損壞;
(d) 因下述原因造成的損壞:雷擊、水或其它液體浸入、有害化學物質、火災、洪災、自然災害、意外事故、蓄意破壞、疏忽、濫用、誤用或不符合操作說明的不當搬運/ 操作/ 儲存;
(e) 因委託未經Jmoon 授權的維保機構或人員安裝及/ 或維修而造成的損壞;
(f) 型號、序號或生產編號被移除或竄改、識別不清、或與Jmoon 認證的產品類型不符的產品;
(g) 因下述原因造成的損壞:正常磨損、改動或改裝、產品外殼或漆面腐蝕、生銹或汙損、或有刮痕或凹陷、或產品正常老化等;
(h) 產品被用於專業、商業或工業用途的,或被租用或租借的,或以其它方式用於非家用用途的;
(i) 零件(包括附件)損壞及/ 或遺失;或
(j) 產品遺失或損毀。
4. 免責聲明
4.1 如法律允許,本保固條款及其載明的救濟措施排除並取代其它所有保證、救濟措施和條件,不論是口頭的、書面的、法定的、明示的或是默示的。 Jmoon 在法律允許的範圍內否認一切法定及默示保證,包括但不限於關於品質、適銷性及特定目的適用性的保證、以及無隱蔽或潛在缺陷保證。如Jmoon 無法否認該等保證,則該等保證的持續期間和救濟僅限於本保固條款的持續期間、以及(如Jmoon 選擇)上述維修或更換服務。因某些國家和地區不允許限制默示保證(或條件)的持續期間,所以上述限制可能對您不適用。
5. 責任限制
5.1 除非本保固條款另有規定,對於因任何違反保證或條件的行為而導致的或基於任何其它法律理論產生的直接、特殊、附帶或後果性損失,包括但不限於使用價值損失;收益損失;實際或預期利潤損失(包括合約利潤損失);因無法使用資金發生的損失;預期節餘損失;業務損失;機會損失;商譽損失;聲譽損失;資料遺失、破壞、洩露或損壞;或任何間接或後果性損失或損害(無論是如何造成的),包括設備及財產更換,無論Jmoon 是否已被告知發生該等損害或損失的可能性,在法律允許的最大範圍內, Jmoon 不承擔任何責任,即便該等損害或損失可合理預見。即使任何有限保證的基本目的無法實現,上述限制仍適用。本有限保固條款不影響消費者享有的法定權利。
5.2 對於與您購買或使用產品的行為相關的或因該等行為引起的任何損害或損失,不論該等損害或損失的類型或原因為何,也不論您基於何種依據(例如,合約或侵權)提起索賠, Jmoon 承擔的責任總額均不應超過您實際支付的產品購買價格。
6.1 任何承運商、零售商、代理商、經銷商或其員工均無權修改本保固條款,因此請勿相信任何與此相反的陳述。
6.2 若本保固條款的任何條款被認定為非法或不可強制執行,本保固條款其餘內容的合法性及可強制執行性不應因此受到影響或發生減損。
6.3 除本保固條款締約方外,其他任何主體均無權依香港法律強制執行或依賴本保固條款任何條款。
6.4 本保固條款應受香港法律管轄並據其進行解釋。
6.5 因本協定引起的或與本協定有關或相關的任何爭議,包括涉及本協議存續、有效性或終止的任何問題,均應提交香港國際仲裁中心(以下稱為“ HKIAC ”),以根據當時有效的HKIAC 仲裁規則在香港進行仲裁作為最終解決方式。仲裁語言為中文。