產品

Jmoon 水光美容儀Pro是全球負壓透皮無創水光的開創者,采用機構負壓水光技術,直達真皮層,而且零痛感、零出血、零恢復期。

建議每週使用 1 次,每次搭配 1 顆水光彈使用。水光彈為一次性耗材,使用後請勿再重複使用。可根據肌膚狀態及個人需求選擇合適的水光彈,持續使用,打造水潤透亮的肌膚狀態。

按照每週使用 1 次計算,3 個月約需 12 顆水光彈。實際使用量會因個人使用頻率而有所不同。

水光美容儀Pro無論是儀器還是水光精華都是經過上萬人次檢測,確保安全,請放心使用。如屬敏感肌或肌膚容易出現不適,建議首次使用前先進行局部測試;如有疑問,建議先諮詢專業人士。

水光美容儀Pro使用1次後,肌膚水潤不卡粉;堅持使用,4次後有更明顯的提亮膚色/全臉淡紋/修護褪紅效果。每個人的肌膚狀態及使用習慣不同,實際感受會有所差異。

水光美容儀Pro 的精華安瓶與水光導頭彈頭為濃度與負壓匹配,1:1科學設計,次拋使用。請勿更換其他精華,水光彈頭請勿重復使用,避免影響效果與安全。Jmoon 修護面膜含有專利舒緩成分,能有效舒緩肌膚,不建議搭配其他面膜使用,避免造成肌膚泛紅。

使用後6小時內不要碰生水,8小時後可以化妝。敏感肌建義12-24小時後化妝,且前三天可以搭配Jmoon 修護面膜使用。項目後注意嚴格防曬!

購買安全

Jmoon 接受 Paypal, MasterCard, Visa, JCP 和美國運通。

使用香港信用卡和部分銀行卡需要支付額外手續費, 該手續費由銀行收取, 如果需要退款,手續費無法退還

如果您有尚未付款的訂單,並希望使用其他付款方式,非常簡單:
1. 登入到「我的帳號」,然後點選「我的訂單」。
2. 點下要完成付款的未付款訂單。
3. 點兩下「編輯訂單」,並選擇想要的付款方式,接著繼續付款。

訂單相關

1. 如果您以註冊的帳號下單,您可以使用您的電子信箱登入我們的網站,並在「我的訂單」追蹤您的訂單狀態。
2. 如果您未登入下訂單,請點選此處並輸入您的訂單號碼和電子信箱,以查看您的訂單詳細資訊。
3.包裹出貨後,我們將寄送一組追蹤號碼到您的電子信箱。您可以使用此號碼來追蹤您的包裹。

只有在訂單尚未處理的情況下,才能在下訂後的 2 小時內修改訂單。我們處理訂單的速度非常快,因此無法隨時修改或取消。您必須在 2 小時內立刻聯絡我們的客服團隊 hksupport@jmoon.com,並附上您修改/取消要求的詳細資訊。

出貨與運送

Jmoon目前包郵包稅

您只能在訂單出貨前修改收件地址。您可以透過 hksupport@jmoon.com 與我們聯絡,以傳送正確的收件地址給我們。我們的客服人員將幫助您修正地址。
一旦您的訂單出貨,我們無法修改收件地址或運送選項。客戶將負擔重新裝運的成本。

您的包裹可能在幾天內送達,在這段期間,最好聯絡您的鄰居或郵局,以得到更多資訊!
如果您這幾天未收到訂單,請在上次追蹤更新後的 14 天內寄電子郵件給我們的客服團隊(hksupport@jmoon.com),並提供您的訂單編號和追蹤資訊,以便我們為您調查。

如何退換貨

Jmoon 提供 15 天免理由退貨政策。
退貨的產品必須符合其原始包裝的轉售條件。
請聯絡hksupport@jmoon.com 以啟動退貨流程。未經 Jmoon 授權或提供的回郵標籤的退貨都將被拒絕。
如果您收到瑕疵或損壞的產品,請寄信至 hksupport@jmoon.com 通知我們,我們很樂意寄送全新的產品給您!如果您未通知我們產品有瑕疵或損壞,我們會預設產品寄達給您時沒有損壞或瑕疵。如果損壞的物品在無通知的情況下被退回,我們將無法處理退貨。

如購買之產品並非透過香港官網和香港及澳門地區之經銷商, 則不能享有原廠保養服務 (展示原裝貼設計說明)

一旦我們的團隊收到並檢查了您退貨的產品,我們的會計團隊將在 5-10 個工作天開始退款。確認電子郵件會寄送到與您在訂單所填寫的電子信箱,詳細說明退款金額。退款的處理方式取決於原始付款方式。

1.聯絡我們:聯絡我們並提供您的姓名、訂單號碼、退換貨產品,退換貨產品的照片及退貨原因。然後,我們將給您附有說明的可列印運輸標籤,上面包括我們的退貨地址和您退回訂單的標準資訊。
2. 列印退貨標籤:將退貨產品正確包裝到原包裝盒,並將我們提供的退貨標籤貼在包裝盒外。
3. 把包裹帶到附近的郵局:從當地郵局將產品寄回給我們。如果需要緊急處理退回的包裹,請您聯絡我們並提供退回包裹的追蹤號碼。請注意:由於我們出售的產品價值高昂,請將您的包裹投遞到最近的郵局,不要投遞到郵筒。Jmoon 不會對遺失的郵筒包裹負責。
4. 我們會在收到包裹時通知您:我們將在收到包裹後的 1-3 個工作天處理您的退貨。
5. 收到退款:我們檢查您的包裹是否符合退貨標準後,您的退款將很快以原始付款方式入帳。退款將在 10-15 個工作天顯示在您的銀行帳號(處理退款的時間可能因銀行而異)。

保養政策

Jmoon 注重品質。每台儀器都經過嚴格的品質和性能測試。我們的限期 1年保養涵蓋您儀器的材料和做工瑕疵。限期保固從購買之日起開始,1年後到期。
本限期保固不包括濫用或錯誤使用而造成的損壞或瑕疵或故障、保養不當、撞擊或插入異物、蓄意破壞、保存不當、維護或維修不當或不正確、有害化學物質的應用、火或水、磨料、疏忽、未遵照製造商的說明使用、遺失設備、正常磨損、改裝、專業或商業用途的過度使用。

購買證明是任何購買資訊(產品購買和賣方資訊)的說明。

範例包括:

銷售收據
訂單確認電子郵件
銷售發票
訂單詳情

聯繫我們

我們的客服團隊 hksupport@jmoon.com 隨時樂意提供說明給您。聯絡我們的最佳方式是在此描述您所遇到的情況,我們的團隊將儘快聯絡您!

賬號登入

點擊登錄頁面,輸入郵箱和密碼 (登入當時申請的賬號和密碼)

如果密碼忘記,就只能用同一個帳號(之前的郵箱)再申請一次必須要您申請的E-mail啟用帳號 登入才算綁定帳號

申請成功後,即可重新登陸賬號密碼

國際旅行

可以帶上高鐵或飛機,含有「鋰電池」的美容儀建議隨身攜帶,不建議托運。

*建議出發前依各國機場及航空公司公告為準。