我們能提供什麼幫助？
購買日起 15 天內保證全額退款。我們提供 1 年的免費保養維修。
一年限期免費保養政策
Jmoon 致力注重產品的品質。每台 Jmoon 儀器都經過嚴格的品質和性能測試。我們的限期 1 年保養涵蓋儀器材料和做工瑕疵。
一年限期保養僅對您（原始購買者）有效，而且不可轉讓。
本限期保養不涵蓋的內容
本限期保固不包括以下內容：
- 損害，瑕疵
- 濫用或錯誤使用而造成的故障
- 保養不當，撞擊或插入異物
- 蓄意破壞，保存不當
- 維護或維修不當不正確
- 使用有害化學物質
- 天災、火、水、磨料、疏忽
- 未遵照製造商的說明使用、遺失設備
- 正常磨損、改裝、過度使用
- 專業或商業用途
本限期保養持續多久？
限期保養在購買日起一年後到期。
如何申請免費保養?
要申請保固：
- 聯絡我們：通過郵件客服留言給我們。我們將幫助你找到有關如何申請的具體說明。請準備您的訂單編號、產品系列號碼和購買憑證。
- 拍攝您產品的照片或影片：在將產品寄回給我們申請免費保養之前，請為自己留下一些證據，證明您的設備寄回之前沒有問題。（包括照片或影片）
- 準備裝運您的產品 ：用我們提供的運輸材料（例如運輸箱或運輸標籤）包裝您的產品寄回給我們。收到您的產品後，我們會確認瑕疵或故障是否在我們的保養範圍裡。
如果您的產品符合我們的免費保養政策，我們會免費為您維修或更換全新的。
您的權利
本保養賦予您特定法律權利。根據您所居住的司法管轄區，您可能還擁有其他權利。本保固不影響您所在的司法管轄區為您提供的關於消費性產品的權利。